Puis-je utiliser la même clé sur deux entreprises ? #
Non. Une licence est associée à une seule entreprise.
Puis-je renouveler avant la date d’expiration ? #
Oui. La durée restante est automatiquement ajoutée à la nouvelle période.
Dois-je saisir manuellement ma nouvelle clé après le paiement ? #
Non. L’activation est entièrement automatique.
Que faire si je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation ? #
Vérifiez votre dossier « Courrier indésirable ». Si nécessaire, contactez le support en indiquant votre identifiant d’entreprise.
Que se passe-t-il en cas d’interruption d’Internet pendant le paiement ? #
Le paiement n’est validé qu’après confirmation du prestataire. Si la transaction n’a pas abouti, aucune licence n’est activée et vous pourrez relancer la procédure.
